¿Qué esperan los clientes de las instituciones financieras tras el boom de la digitalización? Las expectativas, las necesidades y los tiempos de respuesta han cambiado. En un presente donde los bancos basan su potencial en un mayor conocimiento sobre sus usuarios y las experiencias personalizadas, se hace fundamental complementar los productos tradicionales con un ecosistema de apps y servicios asociados que aporten valor agregado.
Para conocer el futuro de las finanzas, las fintech y la innovación, Yolande Piazza, La Vicepresidenta de Google Cloud Financial Services, te ofrece en este video la visión de una compañía líder mundial sobre cómo enfocar la transformación digital y manejar aspectos esenciales para un banco como los costes, los riesgos o la confianza con el cliente.