Transformarse en un banco preparado para la postpandemia con una fuerza de trabajo remota sólo puede lograrse con procesos rápidos y que respondan con eficacia a las demandas del cliente. En otras palabras, con Metodologías Ágiles que permitan enfocarse en las personas, fomentar la autonomía de los equipos y gestionar de una manera más transparente los procesos internos con el único fin de que el producto final sea una experiencia del cliente sin fricciones.
Vasco Duarte, presentador de Scrum Master Toolbox Podcast, comparte en este video varias lecciones para ganar agilidad en la capacidad de respuesta de las instituciones bancarias y las tecnologías que pueden ayudarte en este proceso.
