Definir y perfeccionar el proceso de adquisición de nuevos clientes digitales es esencial para los bancos e instituciones financieras. Asimismo, las audiencias más jóvenes, acostumbradas a navegar y comprar productos en plataformas amigables como Amazon o Apple, están comenzando a exigir experiencias similares a sus bancos.
En esta presentación, Daniel Laniado, Managing Director de Servicios Financieros de Accenture México, explica cómo identificar las tendencias que impulsan la innovación y la transformación en el sector financiero y cómo los bancos deben posicionarse para tener éxito en esta era de constante cambio.