Cómo la pandemia llevó a los bancos hacia estrategias centradas en el nuevo cliente

El COVID ha sido un acelerador inesperado en la transformación de la industria financiera. Ofrecer el mejor servicio e interactuar con una cartera de clientes digitales que va en aumento se ha convertido en prioridad estratégica para los bancos.

En este video, el cofundador de Betterment, Eli Broverman, nos habla sobre cómo la industria de servicios financieros está respondiendo a la crisis actual y enfocándose en una estrategia centrada en el cliente.