Los datos se han convertido en el principal recurso para competir en el mercado. Por eso los bancos necesitan adaptar sus canales y sus servicios a las demandas de los clientes en base a la información que obtienen de ellos.
Hablamos con los responsables de varios proyectos de éxito sobre cómo manejar el Big Data, y por qué se ha convertido en un área fundamental para el futuro digital y para crear una buena UX: Mariajosé Vargas (Dock, anteriormente Conductor), Sebastián Valera (Mibanco), Leandro Gamboa (Grupo Monge) y José González Molina (Grupo Monge).