Cómo usar Big Data competitivamente para ganar clientes con una mejor UX

Los datos se han convertido en el principal recurso para competir en el mercado. Por eso los bancos necesitan adaptar sus canales y sus servicios a las demandas de los clientes en base a la información que obtienen de ellos.

Hablamos con los responsables de varios proyectos de éxito sobre cómo manejar el Big Data, y por qué se ha convertido en un área fundamental para el futuro digital y para crear una buena UX: Mariajosé Vargas (Dock, anteriormente Conductor), Sebastián Valera (Mibanco), Leandro Gamboa (Grupo Monge) y José González Molina (Grupo Monge).