Después del proceso de transformación vivido desde 2019 en la banca, las instituciones se enfrentan al reto de decidir qué tipo de talento necesitan para desarrollar los distintos productos que demanda el nuevo cliente digital así como gestionar la propia estructura interna del banco. Identificar las necesidades de roles y posiciones o gestionar la fuerza laboral de forma híbrida se han convertido en prioridades con el impacto de la cultura digital.
Ginny Walker, Gerente de Personas y Desarrollo Humano en Banco BICE (Chile), nos comparte en este video cómo ha vivido la banca este proceso y qué se espera para el futuro más cercano desde el punto de vista de recursos humanos.
