UX 101: creando experiencias individualizadas para clientes cambiantes

¿Cómo lograr estar ahí para el cliente cambiante de hoy en día? Justo en el momento y lugar adecuado, con la solución relevante y de modo empático, como parte de su estilo de vida y dándole el control sobre su experiencia.

Matías Martínez, Head of Design de Principal Digital Experience Lab, presenta una mini clase magistral sobre cómo diseñar, construir y mantener una experiencia del usuario que responde a las complejas demandas de los clientes de hoy en día y aproveche al máximo las posibilidades tecnológicas.